We hebben een marktverkenning gehouden en dat heeft ons veel inzicht gegeven. Daarna moest de Europese aanbesteding gestart worden, terwijl onze organisatie geen ervaring had met de inkoop van een ICT-systeem. Onze expertise zit op de inhoud van het sociaal domein en aanbestedingstrajecten die daarbij horen.
We zochten daarom een partij die de aanbesteding kon begeleiden. Procurance was één van de partijen die we hebben uitgenodigd. Vanaf het eerste moment was het contact heel plezierig.
De samenwerking verliep als een tierelier
De voorbereiding van de aanbesteding startte middenin de coronatijd. Maar de samenwerking én het project verliepen als een tierelier.
Dat kwam vanwege de expertise van Boudewijn: hij bewaakte het aanbestedingsproces en vanaf het eerste moment zorgde hij ervoor dat iedereen wist wat er ging gebeuren en wat er van hem/haar verwacht werd. Tijdens de aanbesteding heeft Boudewijn ons echt ontzorgd. Een ander woord is er niet.
Niet alleen onze organisatie, maar ook de leveranciers waren erg tevreden over het aanbestedingsproces. Dat is een op professionele en plezierige manier verlopen.
Wat we voor ogen hadden is gelukt en de nazorg is goed
Wat we voor ogen hadden ten tijde van de marktverkenning, is gelukt. Binnenkort gaan we live met het nieuwe pakket. De implementatie verloopt soepel.
En tot op de dag van vandaag kan ik Boudewijn bellen met vragen. De nazorg is dus ook goed geregeld. Omdat de samenwerking zo leuk was, heb ik hem en een andere collega bij mij thuis uitgenodigd voor een diner. Dat zegt eigenlijk genoeg over hoe ik de samenwerking heb ervaren, toch?
