Jacqueline Klaassen, Quintense:
We kunnen veel werk aannemen en komen dan soms letterlijk een aantal handjes te kort. We willen onze klanten niet teleurstellen, maar ook zelf nog een beetje op een acceptabel niveau onze week doorkomen. Dus we zijn op zoek gegaan naar hulp hierbij en die hebben we gelukkig gevonden.
Het Procurance-projectbureau heeft ons geholpen door een deel van ons overvolle werkpakket over te nemen.
De mensen achter het projectbureau starten met een goede intake van wat onze wens is. Dat is essentieel omdat je elkaar moet gaan aanvullen. Goed begrip van wat er nodig is en ook eerlijk zeggen wat er wel en niet geleverd kan worden, is dan broodnodig. Daarna kun je pas goed samenwerken en dat zijn we dan ook gaan doen.
Het projectbureau neemt daarin initiatief om aan de bel te trekken als iets niet duidelijk is.
Daarna gaat het projectbureau ‘gewoon’ aan de slag. En dan klinkt eenvoudig maar dat zien wij toch anders.
We worden ontzorgd en krijgen heel secuur en accuraat geleverd wat er nodig is. Daarmee is ons initiële probleem opgelost, maar ook maakt het dat wij zorgeloos onze klanten uiteindelijk kunnen bedienen.
"Je hoort ze niet en je krijgt gewoon geleverd wat je nodig hebt. Voor ons een ideale samenwerking"
